Términos de uso

01El servicio

Riwaq PMS es un servicio cloud para gestionar establecimientos de alojamiento: reservas, tablero de habitaciones, huéspedes, facturas, comprobantes, informes y equipo, con una cuenta cuyos datos se sincronizan entre tus dispositivos y tu equipo. Mejoramos el servicio de forma continua y podemos añadir, cambiar o retirar funciones.

02Cuenta y equipo

• Creas tu cuenta con un correo válido o una cuenta de Google o Apple y eres responsable de proteger tus credenciales.
• Puedes invitar a miembros del equipo con roles (propietario, gerente, recepción) y limitarlos a establecimientos concretos; eres responsable de lo que hagan dentro de tu cuenta.
• Una cuenta es para un establecimiento o un grupo de establecimientos que operas de hecho; una misma cuenta no puede compartirse entre partes sin relación.

03Suscripción y claves de activación

• Empiezas gratis, con todas las funciones. Cuando necesites una suscripción, se activa con una clave de activación dentro de la app, al precio mostrado en la moneda de tu país.
• Una clave de activación es de un solo uso, queda ligada a la cuenta que la activó y no es transferible ni reembolsable una vez activada.
• Las suscripciones son anuales y terminan en la fecha indicada salvo renovación; tras el vencimiento conservas el acceso a tus datos con un aviso de renovación.
• Las compras a través del App Store se rigen por los términos y la política de reembolso de Apple.
• Podemos cambiar los precios de las suscripciones nuevas o de las renovaciones próximas con aviso previo.

04Uso aceptable

• No uses el servicio con fines ilícitos ni introduzcas datos que no tengas derecho a tratar.
• No intentes eludir las reglas de acceso, afectar la estabilidad del servicio ni aplicar ingeniería inversa a la app.
• No revendas el servicio ni lo ofrezcas a terceros como proveedor sin un acuerdo escrito con nosotros.

05Tus datos y tus responsabilidades

• Tus datos te pertenecen. Los tratamos según la Política de privacidad únicamente para operar el servicio.
• Eres responsable de la exactitud de los datos que introduces (reservas, importes, datos de huéspedes) y de cumplir las leyes locales: registro de huéspedes, facturación electrónica e impuestos, y protección de datos.
• Las facturas y contratos que genera el sistema se basan en lo que introduces; revísalos antes de usarlos de forma oficial.
• Recomendamos exportar tus datos con regularidad (Excel/CSV/PDF) además de las copias en la nube.

06Disponibilidad y mantenimiento

Buscamos que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede quedar temporalmente indisponible por mantenimiento o por causas ajenas a nuestro control (proveedores cloud o conectividad). Minimizaremos cualquier interrupción y te avisaremos cuando sea posible.

07Propiedad intelectual

Riwaq PMS, su diseño, código y marca nos pertenecen. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el servicio y las apps según estos términos.

08Terminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Cuenta. Podemos suspender o terminar el acceso si se vulneran estos términos o se abusa del servicio, avisándote cuando sea posible.

09Exención y limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías expresas o implícitas. En la medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos o consecuentes ni de pérdida de beneficios o datos, y nuestra responsabilidad total se limita a los importes que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a la reclamación.

10Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Reino de Arabia Saudí, y sus tribunales son competentes para cualquier disputa que de ellos se derive, salvo pacto escrito en contrario.

11Cambios de estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. La fecha de última actualización aparece al inicio de esta página; el uso continuado del servicio tras un cambio implica su aceptación.