ব্যবহারের শর্তাবলি

01সেবা

Riwaq PMS আবাসন সম্পত্তি পরিচালনার ক্লাউড সেবা: বুকিং, রুম বোর্ড, অতিথি, চালান, ভাউচার, রিপোর্ট ও দল, এক অ্যাকাউন্টে যার তথ্য আপনার ডিভাইস ও দলে সিঙ্ক হয়। আমরা সেবা ক্রমাগত উন্নত করি এবং সুবিধা যোগ, পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারি।

02অ্যাকাউন্ট ও দল

• আপনি বৈধ ইমেইল অথবা Google বা Apple অ্যাকাউন্ট দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং আপনার ক্রেডেনশিয়াল রক্ষার দায়িত্ব আপনার।
• আপনি ভূমিকাসহ (মালিক, ম্যানেজার, রিসেপশন) দলের সদস্য আমন্ত্রণ জানাতে এবং তাদের নির্দিষ্ট সম্পত্তিতে সীমিত করতে পারেন; আপনার অ্যাকাউন্টের ভিতরে তাদের কাজের দায়িত্ব আপনার।
• অ্যাকাউন্ট সেই সম্পত্তি বা সম্পত্তি-গোষ্ঠীর জন্য যা আপনি সত্যিই পরিচালনা করেন; অসম্পর্কিত পক্ষের মধ্যে একটি অ্যাকাউন্ট ভাগ করা যাবে না।

03সাবস্ক্রিপশন ও অ্যাক্টিভেশন কী

• সব সুবিধা নিয়ে বিনামূল্যে শুরু করুন। সাবস্ক্রিপশন লাগলে অ্যাপের ভিতরে অ্যাক্টিভেশন কী দিয়ে সক্রিয় করুন, দাম আপনার দেশের মুদ্রায় দেখানো হয়।
• অ্যাক্টিভেশন কী একবার ব্যবহারযোগ্য, যে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করেছে তার সঙ্গে বাঁধা, এবং সক্রিয় হওয়ার পর অহস্তান্তরযোগ্য ও অপ্রতিদানযোগ্য।
• সাবস্ক্রিপশন বার্ষিক এবং উল্লিখিত তারিখে শেষ হয় নবায়ন না হলে; মেয়াদ শেষে আপনি তথ্যে প্রবেশাধিকার রাখেন এবং নবায়নের নোটিশ পান।
• App Store-এর মাধ্যমে কেনা Apple-এর শর্ত ও রিফান্ড নীতির অধীন।
• আমরা পূর্ব নোটিশ দিয়ে নতুন সাবস্ক্রিপশন বা আসন্ন নবায়নের দাম পরিবর্তন করতে পারি।

04গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

• সেবা কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন না এবং এমন তথ্য দেবেন না যা প্রক্রিয়া করার অধিকার আপনার নেই।
• অ্যাক্সেস নিয়ম এড়ানো, সেবার স্থিতিশীলতা ক্ষুণ্ন করা, বা অ্যাপ রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা করবেন না।
• আমাদের সঙ্গে লিখিত চুক্তি ছাড়া সেবা পুনঃবিক্রি করবেন না বা অন্যকে প্রদানকারী হিসেবে দেবেন না।

05আপনার তথ্য ও দায়িত্ব

• আপনার তথ্য আপনার। আমরা গোপনীয়তা নীতির অধীনে শুধু সেবা চালাতে তা প্রক্রিয়া করি।
• আপনি যে তথ্য দেন তার সঠিকতার দায়িত্ব আপনার (বুকিং, অর্থরাশি, অতিথির বিবরণ) এবং স্থানীয় আইন মেনে চলারও: অতিথি নিবন্ধন, ই-ইনভয়েসিং ও কর, এবং তথ্য সুরক্ষা।
• সিস্টেম তৈরি চালান ও চুক্তি আপনার দেওয়া তথ্যের ওপর ভিত্তি করে; আনুষ্ঠানিকভাবে নির্ভর করার আগে সেগুলো পর্যালোচনা করুন।
• ক্লাউড ব্যাকআপের পাশাপাশি নিয়মিত তথ্য রপ্তানি (Excel/CSV/PDF) করার পরামর্শ দিই।

06প্রাপ্যতা ও রক্ষণাবেক্ষণ

আমরা সেবা চব্বিশ ঘণ্টা রাখার লক্ষ্য রাখি, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (ক্লাউড প্রদানকারী বা সংযোগ) এটি সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। আমরা যেকোনো বিঘ্ন কমাব এবং সম্ভব হলে জানাব।

07বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

Riwaq PMS, তার নকশা, কোড ও ব্র্যান্ড আমাদের। আমরা আপনাকে এই শর্তাবলির অধীনে সেবা ও অ্যাপ ব্যবহারের ব্যক্তিগত, অ-একচেটিয়া, অহস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দিই।

08সমাপ্তি

আপনি সেটিংস → অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। এই শর্ত লঙ্ঘন বা সেবার অপব্যবহারে আমরা প্রবেশাধিকার স্থগিত বা সমাপ্ত করতে পারি, সম্ভব হলে জানিয়ে।

09দায়মুক্তি ও দায়ের সীমা

সেবা “যেমন আছে” ও “যেমন পাওয়া যায়” ভিত্তিতে দেওয়া হয়, প্রকাশ্য বা নিহিত ওয়ারেন্টি ছাড়া। আইন যেখানে অনুমতি দেয়, আমরা পরোক্ষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতি বা মুনাফা বা তথ্যের ক্ষতির জন্য দায়ী নই, এবং আমাদের মোট দায় দাবির আগের বারো মাসে আপনি আমাদের যে অর্থ দিয়েছেন তাতে সীমাবদ্ধ।

10প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলি সৌদি আরব রাজ্যের আইন দ্বারা শাসিত, এবং লিখিতভাবে অন্যথা সম্মত না হলে এগুলো থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধে তার আদালতের এখতিয়ার রয়েছে।

11এই শর্তাবলির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলি আপডেট করতে পারি। সর্বশেষ-আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে থাকে, এবং পরিবর্তনের পর সেবা অব্যাহত ব্যবহার মানে আপনি তা গ্রহণ করেছেন।