Kullanım Koşulları

01Hizmet

Riwaq PMS, konaklama tesislerini yönetmek için bir bulut hizmetidir: rezervasyonlar, oda panosu, misafirler, faturalar, makbuzlar, raporlar ve ekip; verileri cihazlarınız ve ekibiniz arasında senkronlanan tek bir hesapla. Hizmeti sürekli geliştiririz; özellik ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz.

02Hesap ve ekip

• Hesabınızı geçerli bir e-posta veya Google ya da Apple hesabıyla oluşturursunuz ve kimlik bilgilerinizi korumaktan siz sorumlusunuz.
• Rollerle (sahip, yönetici, resepsiyon) ekip üyeleri davet edebilir ve onları belirli tesislerle sınırlayabilirsiniz; hesabınızda yaptıklarından siz sorumlusunuz.
• Hesap, fiilen işlettiğiniz bir tesis veya tesis grubu içindir; tek bir hesap ilgisiz taraflar arasında paylaşılamaz.

03Abonelik ve etkinleştirme anahtarları

• Tüm özelliklerle ücretsiz başlarsınız. Abonelik gerektiğinde, ülkenizin para biriminde gösterilen fiyatla uygulama içinden bir etkinleştirme anahtarıyla açılır.
• Etkinleştirme anahtarı tek kullanımlıktır, etkinleştiren hesaba bağlıdır; etkinleştirildikten sonra devredilemez ve iade edilmez.
• Abonelikler yıllık olup yenilenmezse belirtilen tarihte sona erer; süre bitiminden sonra verilerinize erişiminiz kalır ve yenileme bildirimi alırsınız.
• App Store üzerinden satın almalar Apple’ın koşullarına ve iade politikasına tabidir.
• Yeni abonelikler veya yaklaşan yenilemeler için fiyatları önceden bildirerek değiştirebiliriz.

04Kabul edilebilir kullanım

• Hizmeti yasadışı bir amaçla kullanmayın ve işleme hakkınız olmayan veri girmeyin.
• Erişim kurallarını aşmaya, hizmetin istikrarını etkilemeye veya uygulamayı tersine mühendisliğe tabi tutmaya çalışmayın.
• Hizmeti bizimle yazılı anlaşma olmadan başkalarına sağlayıcı olarak satmayın veya sunmayın.

05Verileriniz ve sorumluluklarınız

• Verileriniz size aittir. Bunları yalnızca hizmeti işletmek için Gizlilik Politikası kapsamında işleriz.
• Girdiğiniz verilerin doğruluğundan (rezervasyonlar, tutarlar, misafir bilgileri) ve yerel yasalara uymaktan siz sorumlusunuz: misafir kaydı, e-fatura ve vergi, veri koruma.
• Sistemin ürettiği faturalar ve sözleşmeler girdiğiniz verilere dayanır; resmi olarak kullanmadan önce gözden geçirin.
• Bulut yedeklerine ek olarak verilerinizi düzenli dışa aktarmanızı (Excel/CSV/PDF) öneririz.

06Kullanılabilirlik ve bakım

Hizmeti günün her saati erişilebilir tutmayı amaçlarız; ancak bakım veya kontrolümüz dışındaki nedenlerle (bulut sağlayıcıları veya bağlantı) geçici olarak kullanılamayabilir. Kesintiyi en aza indirir ve mümkün olduğunda sizi bilgilendiririz.

07Fikri mülkiyet

Riwaq PMS, tasarımı, kodu ve markası bize aittir. Size, bu koşullar altında hizmeti ve uygulamaları kullanmak için kişisel, münhasır olmayan, devredilemez bir lisans veririz.

08Fesih

Hesabınızı istediğiniz anda Ayarlar → Hesap’tan silebilirsiniz. Bu koşulların ihlali veya hizmetin kötüye kullanımı halinde erişimi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz; mümkün olduğunda sizi bilgilendiririz.

09Sorumluluk reddi ve sınırlaması

Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu haliyle”, açık veya zımni garanti olmaksızın sunulur. Yasaların izin verdiği ölçüde dolaylı veya sonuçsal zararlardan, kâr veya veri kaybından sorumlu değiliz; toplam sorumluluğumuz, talepten önceki on iki ayda bize ödediğiniz tutarlarla sınırlıdır.

10Geçerli hukuk

Bu koşullar Suudi Arabistan Krallığı yasalarına tabidir; aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça bunlardan doğan uyuşmazlıklarda mahkemeleri yetkilidir.

11Bu koşullardaki değişiklikler

Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Son güncelleme tarihi bu sayfanın üstünde yer alır; değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmek kabul anlamına gelir.