شروط الاستخدام

01الخدمة

نظام رواق خدمة سحابية لإدارة منشآت الإقامة: الحجوزات ولوحة الغرف والنزلاء والفواتير والسندات والتقارير وفريق العمل، بحساب واحد تتزامن بياناته بين أجهزتك وفريقك. نطوّر الخدمة باستمرار وقد نضيف مزايا أو نعدّلها أو نوقف بعضها.

02الحساب والفريق

• تنشئ حسابك ببريد صحيح أو بحساب Google أو Apple، وأنت مسؤول عن حماية بيانات دخولك.
• يمكنك دعوة أعضاء فريقك بأدوار (مالك، مدير، موظف استقبال) وتقييدهم بمنشآت محددة؛ وأنت مسؤول عمّا يقومون به داخل حسابك.
• الحساب مخصّص لمنشأة أو مجموعة منشآت تديرها فعلاً، ولا يجوز مشاركة حساب واحد بين جهات غير مرتبطة.

03الاشتراك ومفاتيح التفعيل

• تبدأ مجاناً بكل المزايا. عندما تحتاج إلى الاشتراك، يُفعَّل بمفتاح تفعيل من داخل التطبيق بسعر يُعرض بعملة دولتك.
• مفتاح التفعيل يُستخدم لمرة واحدة، ومرتبط بالحساب الذي فعّله، وغير قابل للتحويل أو الاسترداد بعد التفعيل.
• الاشتراك سنوي وينتهي في التاريخ المحدد ما لم يُجدَّد؛ عند انتهائه يبقى الوصول إلى بياناتك متاحاً مع تنبيه للتجديد.
• المشتريات عبر App Store تخضع لشروط Apple وسياسة الاسترداد الخاصة بها.
• قد نغيّر الأسعار للاشتراكات الجديدة أو التجديدات القادمة مع إشعار مسبق.

04الاستخدام المقبول

• لا تستخدم الخدمة لأي غرض غير مشروع أو لإدخال بيانات لا تملك حق معالجتها.
• لا تحاول تجاوز قواعد الوصول أو التأثير على استقرار الخدمة أو الهندسة العكسية للتطبيق.
• لا تعيد بيع الخدمة أو تقدّمها لأطراف أخرى بصفتك مزوّداً دون اتفاق كتابي معنا.

05بياناتك ومسؤولياتك

• بياناتك ملك لك. نعالجها وفق سياسة الخصوصية لتشغيل الخدمة فقط.
• أنت مسؤول عن دقة البيانات المُدخلة (الحجوزات، المبالغ، بيانات النزلاء) وعن الامتثال للأنظمة المحلية: سجلّ النزلاء، الفوترة الإلكترونية والضرائب، وحماية البيانات.
• الفواتير والعقود التي يولّدها النظام تُبنى على ما تُدخله؛ راجعها قبل اعتمادها رسمياً.
• ننصح بتصدير بياناتك دورياً (Excel/CSV/PDF) إضافة إلى النسخ الاحتياطي السحابي.

06التوافر والصيانة

نسعى لإبقاء الخدمة متاحة على مدار الساعة، لكنها قد تتوقف مؤقتاً للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا (مزوّدي السحابة أو الاتصال). سنعمل على تقليل أي انقطاع وإشعارك عند الإمكان.

07الملكية الفكرية

نظام رواق وتصميمه وشيفرته وعلامته ملك لنا. نمنحك ترخيصاً شخصياً غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة والتطبيقات وفق هذه الشروط.

08الإنهاء

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات ← الحساب. ويحق لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو إساءة استخدام الخدمة، مع إشعارك حيثما أمكن.

09إخلاء المسؤولية وحدودها

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها» دون ضمانات صريحة أو ضمنية. إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمّل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فقدان الأرباح أو البيانات، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على ما دفعته لنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.

10القانون المُطبَّق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختصّ محاكمها بأي نزاع ينشأ عنها ما لم يُتّفق على غير ذلك كتابةً.

11تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر. نعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، واستمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني قبولك له.