Nutzungsbedingungen

01Der Dienst

Riwaq PMS ist ein Cloud-Dienst zur Verwaltung von Beherbergungsbetrieben: Buchungen, Zimmerplan, Gäste, Rechnungen, Belege, Berichte und Team, mit einem Konto, dessen Daten sich über Ihre Geräte und Ihr Team synchronisieren. Wir verbessern den Dienst laufend und können Funktionen hinzufügen, ändern oder einstellen.

02Konto und Team

• Sie legen Ihr Konto mit einer gültigen E-Mail oder einem Google- oder Apple-Konto an und sind für den Schutz Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
• Sie können Teammitglieder mit Rollen (Inhaber, Manager, Rezeption) einladen und auf bestimmte Objekte beschränken; Sie verantworten, was sie in Ihrem Konto tun.
• Ein Konto gilt für ein Objekt oder eine Gruppe von Objekten, die Sie tatsächlich betreiben; ein einzelnes Konto darf nicht zwischen unverbundenen Parteien geteilt werden.

03Abonnement und Aktivierungsschlüssel

• Sie starten kostenlos mit allen Funktionen. Wenn Sie ein Abonnement brauchen, wird es mit einem Aktivierungsschlüssel in der App zum in der Währung Ihres Landes angezeigten Preis aktiviert.
• Ein Aktivierungsschlüssel ist einmalig, an das aktivierende Konto gebunden und nach der Aktivierung weder übertragbar noch erstattungsfähig.
• Abonnements laufen jährlich und enden zum angegebenen Datum, sofern sie nicht verlängert werden; nach Ablauf behalten Sie den Zugriff auf Ihre Daten mit einem Hinweis zur Verlängerung.
• Käufe über den App Store unterliegen den Bedingungen und der Rückerstattungspolitik von Apple.
• Wir können Preise für neue Abonnements oder anstehende Verlängerungen mit vorheriger Ankündigung ändern.

04Zulässige Nutzung

• Nutzen Sie den Dienst nicht für unrechtmäßige Zwecke und geben Sie keine Daten ein, die Sie nicht verarbeiten dürfen.
• Versuchen Sie nicht, Zugriffsregeln zu umgehen, die Stabilität des Dienstes zu beeinträchtigen oder die App zurückzuentwickeln.
• Verkaufen Sie den Dienst nicht weiter und bieten Sie ihn anderen nicht als Anbieter an, ohne schriftliche Vereinbarung mit uns.

05Ihre Daten und Pflichten

• Ihre Daten gehören Ihnen. Wir verarbeiten sie gemäß der Datenschutzrichtlinie ausschließlich zum Betrieb des Dienstes.
• Sie sind verantwortlich für die Richtigkeit der eingegebenen Daten (Buchungen, Beträge, Gästeangaben) und für die Einhaltung lokaler Gesetze: Gästemeldung, E-Invoicing und Steuern sowie Datenschutz.
• Vom System erzeugte Rechnungen und Verträge basieren auf Ihren Eingaben; prüfen Sie sie, bevor Sie sie offiziell verwenden.
• Wir empfehlen, Ihre Daten regelmäßig zu exportieren (Excel/CSV/PDF) — zusätzlich zu den Cloud-Backups.

06Verfügbarkeit und Wartung

Wir bemühen uns, den Dienst rund um die Uhr verfügbar zu halten; er kann jedoch vorübergehend wegen Wartung oder aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle (Cloud-Anbieter oder Konnektivität) nicht erreichbar sein. Wir halten Unterbrechungen möglichst kurz und informieren Sie, wo möglich.

07Geistiges Eigentum

Riwaq PMS, Design, Code und Marke gehören uns. Wir gewähren Ihnen eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Dienstes und der Apps unter diesen Bedingungen.

08Beendigung

Sie können Ihr Konto jederzeit unter Einstellungen → Konto löschen. Wir können den Zugang aussetzen oder beenden, wenn diese Bedingungen verletzt oder der Dienst missbraucht wird, und benachrichtigen Sie, wo möglich.

09Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte oder Folgeschäden oder entgangenen Gewinn oder Datenverlust; unsere Gesamthaftung ist auf die Beträge beschränkt, die Sie uns in den zwölf Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben.

10Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Königreichs Saudi-Arabien; dessen Gerichte sind für Streitigkeiten daraus zuständig, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist.

11Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite; die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach einer Änderung gilt als Annahme.