Условия использования

01Сервис

Riwaq PMS — облачный сервис для управления объектами размещения: бронирования, доска номеров, гости, счета, ваучеры, отчёты и команда, с одним аккаунтом, данные которого синхронизируются между устройствами и сотрудниками. Мы постоянно улучшаем сервис и можем добавлять, изменять или снимать функции.

02Аккаунт и команда

• Вы создаёте аккаунт с действующим email либо аккаунтом Google или Apple и отвечаете за сохранность учётных данных.
• Вы можете приглашать сотрудников с ролями (владелец, управляющий, ресепшен) и ограничивать их конкретными объектами; вы отвечаете за их действия внутри вашего аккаунта.
• Аккаунт предназначен для объекта или группы объектов, которыми вы реально управляете; один аккаунт нельзя делить между несвязанными сторонами.

03Подписка и ключи активации

• Вы начинаете бесплатно со всеми функциями. Когда понадобится подписка, она активируется ключом внутри приложения по цене в валюте вашей страны.
• Ключ активации одноразовый, привязан к аккаунту, который его активировал, не передаётся и не возвращается после активации.
• Подписки годовые и заканчиваются в указанную дату, если не продлены; после истечения доступ к данным сохраняется с уведомлением о продлении.
• Покупки через App Store регулируются условиями и политикой возврата Apple.
• Мы можем менять цены для новых подписок или предстоящих продлений с предварительным уведомлением.

04Допустимое использование

• Не используйте сервис в противоправных целях и не вводите данные, которые не вправе обрабатывать.
• Не пытайтесь обойти правила доступа, повлиять на стабильность сервиса или провести обратную разработку приложения.
• Не перепродавайте сервис и не предлагайте его другим как поставщик без письменного соглашения с нами.

05Ваши данные и ответственность

• Ваши данные принадлежат вам. Мы обрабатываем их согласно Политике конфиденциальности исключительно для работы сервиса.
• Вы отвечаете за точность вводимых данных (бронирования, суммы, сведения о гостях) и за соблюдение местного законодательства: регистрация гостей, электронная фактура и налоги, защита данных.
• Счета и договоры, сформированные системой, основаны на введённых вами данных; проверяйте их перед официальным использованием.
• Рекомендуем регулярно экспортировать данные (Excel/CSV/PDF) в дополнение к облачным резервным копиям.

06Доступность и обслуживание

Мы стремимся поддерживать сервис круглосуточно, но он может быть временно недоступен из-за обслуживания или причин вне нашего контроля (облачные провайдеры или связь). Мы сведём перерыв к минимуму и уведомим вас, где это возможно.

07Интеллектуальная собственность

Riwaq PMS, его дизайн, код и бренд принадлежат нам. Мы предоставляем вам личную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование сервиса и приложений на этих условиях.

08Прекращение

Вы можете удалить аккаунт в любой момент в разделе Настройки → Аккаунт. Мы можем приостановить или прекратить доступ при нарушении этих условий или злоупотреблении сервисом, уведомив вас, где это возможно.

09Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности» без явных или подразумеваемых гарантий. В пределах, допускаемых законом, мы не несём ответственности за косвенный или последующий ущерб, упущенную выгоду или утрату данных, а совокупная ответственность ограничена суммами, уплаченными нам за двенадцать месяцев, предшествующих требованию.

10Применимое право

Настоящие условия регулируются законодательством Королевства Саудовская Аравия, суды которого рассматривают споры, возникающие из них, если иное не согласовано письменно.

11Изменения этих условий

Мы можем время от времени обновлять эти условия. Дата последнего обновления указана вверху страницы; продолжение использования сервиса после изменения означает согласие с ним.